Na Sathé, queremos que sua experiência seja especial do início ao fim. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, estamos à disposição para ajudar.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
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Número do pedido;
Motivo da solicitação.
Nossa equipe analisará sua solicitação e retornará o contato o mais breve possível com as orientações necessárias.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
Não pode apresentar sinais de uso;
Deve estar acompanhado dos itens enviados junto ao pedido.
Caso seu pedido chegue com qualquer avaria causada pelo transporte, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem para análise.
🤎 Cada vela Sathé é produzida artesanalmente com cuidado e atenção aos detalhes. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para você.
